VONHOF, Cornelia; HAAS-BETZWIESER, Eva. Vom Geschäftsgang zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken am Beispiel der Staatsbibliothek zu Berlin. o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB, [S. l.], v. 2, n. 4, p. 24–33, 2015. DOI: 10.5282/o-bib/2015H4S24-33. Disponível em: https://o-bib-ojs3test.ub.uni-muenchen.de/index.php/bib/article/view/2015H4S24-33. Acesso em: 12 aug. 2025.