Plappert, Rainer. “Der Informations- Und Benutzungsbereich – Die Visitenkarte Der Bibliothek: Ein Bericht über Die Fortbildung „Servicequalität Im Informations- Und Benutzungsbereich – Innovative Angebote Und Personaleinsatz“ an Der Technischen Hochschule Ingolstadt, 25.09.2019”. o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB 6, no. 4 (December 10, 2019): 237–240. Accessed August 11, 2025. https://o-bib-ojs3test.ub.uni-muenchen.de/index.php/bib/article/view/5549.